Кейс Как Pinco Bonus Club увеличил лояльность клиентов на 30%
Контекст и исходная ситуация В постпандемический период рынок столкнулся с серьезными изменениями: привычки потребителей изменились, а уровень лояльности существующих клиентов стремительно падал. Многие компании поняли, что старые модели взаимодействия больше не работают. Кофейни, супермаркеты и розничные сети начали терять клиентов, которые не проявляли особого желания возвращаться за повторными покупками. Особенно это затронуло бренды, которые не … Lire la suite